Política de Privacidade & Proteção de Dados

1. Identificação do Controlador

O controlador e responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site é a CASA FERRES, com sede e operações no Brasil. Para qualquer dúvida ou requisição relativa aos seus dados pessoais, você pode nos contatar diretamente através do canal oficial:

2. Dados Pessoais que Coletamos

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para viabilizar o processamento seguro das suas compras e a entrega dos seus pedidos:

• Dados de Identificação e Cadastro: Nome completo, CPF, e-mail e telefone celular/WhatsApp.
• Dados de Entrega: Endereço completo de entrega com CEP, logradouro, número, complemento, bairro, cidade e estado.
• Dados de Navegação e Dispositivo: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e páginas visualizadas (para garantir estabilidade técnica e prevenção de fraudes).
• Dados de Pagamento: Processados diretamente pela instituição financeira e gateway parceiro (InfinitePay). A CASA FERRES não armazena números de cartão de crédito ou códigos de segurança (CVV) em seus servidores.

3. Finalidades e Bases Legais do Tratamento

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018), todo tratamento de dados realizado pela CASA FERRES possui uma base legal legítima:

4. Processamento Seguro de Pagamentos

As transações financeiras realizadas na loja (Pix e Cartão de Crédito) utilizam tecnologia de ponta com o gateway de pagamentos InfinitePay (CloudWalk Meios de Pagamento).

O ambiente de pagamento conta com certificação de segurança internacional PCI-DSS Nível 1 e criptografia de ponta a ponta (TLS/SSL). Dessa forma, seus dados bancários e de cartão trafegam diretamente no ambiente seguro da adquirente.

5. Compartilhamento de Dados com Terceiros

A CASA FERRES não vende, não aluga e não comercializa dados pessoais de clientes em nenhuma hipótese. O compartilhamento ocorre estritamente com parceiros indispensáveis para a operação:

• Transportadoras parceiras, incluindo Jadlog: Para entrega física dos produtos encomendados.
• Instituição de Pagamento (InfinitePay): Para autorização e liquidação das compras.
• Autoridades Públicas: Somente mediante ordem judicial ou estrita obrigação legal.

6. Segurança e Armazenamento dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento ilícito:

• Navegação 100% protegida por certificado digital SSL/TLS com criptografia forte.
• Banco de dados em nuvem protegido por políticas de segurança estritas (Row Level Security).
• Controle rigoroso de acesso restrito apenas a pessoal autorizado.

7. Seus Direitos como Titular de Dados (Art. 18 da LGPD)

Você é o proprietário dos seus dados pessoais e possui total autonomia sobre eles. A qualquer momento, você pode solicitar à CASA FERRES:

Para exercer qualquer um desses direitos, basta enviar um e-mail para contato@casaferres.com com o título "LGPD - Direitos do Titular" e atenderemos sua solicitação dentro dos prazos legais.

8. Uso de Cookies e Tecnologias Semelhantes

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo para lembrar suas preferências e otimizar sua experiência de compra:

• Cookies Estritamente Necessários: Indispensáveis para o funcionamento da loja (ex.: manter itens salvos no seu carrinho de compras e proteger sessões de login).
• Cookies de Sessão e Preferências: Para memorizar seu consentimento de privacidade e preferências visuais.

Você pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador a qualquer momento.

9. Canal de Atendimento e DPO

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre as práticas de proteção de dados da CASA FERRES, entre em contato com nosso time de atendimento: